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Azercell客户服务中心运营至晚上11点

2019-08-18  分类: 资讯  参与: 人  点这评论

自1996年成立以来,Azercell一直致力于创建和实施客户服务系统的创新模式。

该公司不断改进客户服务,与该领域的众多组织和公司分享其在该领域的专业知识。 最近,Azercell在夏季开始时推出了另一种创新解决方案,以方便客户。 位于Basti Bagirova大街2号的Azercell客户服务中心将于本周上午9:00至23:00运营。

值得注意的是,Azercell是我国第一家提供这种客户服务理念的公司。 这项创新将使订户能够更有效地利用他们的时间,几乎可以不间断地访问Azercell的客户服务。

Azercell以其在客户服务领域的创新举措而着称。 该公司于2008年开设了第一个7/24的呼叫中心,并于2009年在Ganja建立了第一个区域呼叫中心。

该公司不仅为其客户提供面对面服务,而且几乎通过在线解决方案,不断提高社交网络中这些服务的质量。

Azercell还因成功确保客户满意度而获奖无数。 因此,在2011年,该公司获得了符合ISO 10002.2004国际标准的国际证书(质量管理 - 客户满意度 - 客户响应指南)。

Azercell Telecom也是该地区的第一家公司,获得了EN15838奖章(客户联络中心)。 此外,Azercell还获得Socialbakers Research Company颁发的文凭,以便通过社交媒体渠道快速响应用户的查询。

目前,Azercell Telekom在巴库拥有19个快递办事处,在我们国家拥有30个快递办事处。 此外,四个客户服务办事处在巴库运营,六个在该地区运营,这清楚地证明了Azercell Telecom的有效运营和持续发展。

Azercell Telecom LLC成立于1996年,多年来一直保持市场领先地位。 Azercell在阿塞拜疆推出了多项技术创新:GSM技术,GPRS / EDGE,全天候客户服务,全职运营的Azercell Express办事处,移动电子服务“ASAN imza”(ASAN签名)等。 阿塞拜疆的移动市场份额占阿塞拜疆移动市场份额的51%,占全国人口的99.8%。 到2013年底,Azercell的用户数量达到了450万.Azercell在2011年部署了3G,第四代网络 - 2012年在阿塞拜疆部署了LTE。该公司是阿塞拜疆移动通信行业的领导者,也是非石油部门的最大投资者。 。 Azercell是TeliaSonera集团公司的一部分,该集团在20多个国家设有子公司,总订户数为1.86亿,员工人数为27,000人。

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